Palautukset & vaihdot

Näin palautat tai vaihdat tuotteen:

Tulosta ja täytä palautuslomake, jonka olet saanut meiltä myös sähköpostitse. Palautuslomake löytyy samasta sähköpostiviestistä kuin lähetyksen seurantatiedot.

Kun käytät 14 päivän peruuttamisoikeutta:
Kirjoita ostolaskuun seuraava teksti: "Haluan käyttää 14 päivän peruuttamisoikeuttani."

Vialliset tuotteet:
Kuvaile, mikä tuotteessa on vialla ja miten vika on syntynyt. Lähetä meille mahdollisuuksien mukaan myös sähköpostitse video, jossa vika näkyy.

Tuotteen vaihto:
Kirjoita laskuun, mihin tuotteeseen haluat vaihtaa tuotteen. Voit myös lisätä linkin haluamaasi tuotteeseen verkkosivustollamme.

Muista pankkitiedot:
Kirjoita laskuun pankkisi rekisteröintinumero ja tilinumero, jotta meillä on tarvittavat tiedot mahdollista hyvitystä varten.

Tarkastamme vialliset tuotteet vastaanotettuamme ne. Jos toteamme tuotteen vialliseksi, lähetämme pääsääntöisesti uuden tuotteen tilalle.

Huomioithan seuraavat asiat:

Kun käytät 14 päivän peruuttamisoikeutta tai vaihdat tuotteen, maksat itse palautuskulut. Viallisen tuotteen palautuksen yhteydessä Qualitec maksaa palautuskulut erillisen sopimuksen mukaisesti.

Palautuspaketti on lähetettävä suoraan osoitteeseemme, eikä sitä saa lähettää pakettipisteeseen. Jos paketti lähetetään pakettipisteeseen ja meidän on noudettava se, palautettavasta summasta vähennetään 150 DKK:n maksu.

Lähetä palautukset osoitteeseen:

Qualitec ApS
Herningvej 95
6950 Ringkøbing
Tanska
Puhelinnumero: +4523111188 

Voit vapaasti valita, mitä kuljetusyritystä käytät palautukseen.